Si tras introducir tus datos de identificación no consigue pasar del portal de acceso, es probable que los cookies de tu navegador impidan la comunicación con nuestro Servicio
Para suprimirlos, te sugerimos:
1. Internet Explorer: Abrir Internet Explorer e ir a Herramientas > Opciones Internet > General > Suprimir Historial de navegación > Ir a “Borrar ficheros de todo lo almacenado”. Es posible que haya de reiniciar el ordenador
2. Firefox: Abrir Firebox y ir a Herramientas > Borrar Datos privados, aparece una ventana. Marcar la casilla “Cookies” y pulsar la tecla Borrar, en la parte inferior de la ventana. Es posible que haya de reiniciar el ordenador
Si continua teniendo problemas, pónte en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Si has olvidado tu dirección de correo electrónico, pónte en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Si has olvidado tu clave, aprieta reset aquí.
Para poder cambiar la dirección de correo electrónico, tu clave o cualquier otro dato relativo a tu cuenta, ir a Mi Cuenta
Si utilizas tu tarjeta de crédito o débito para efectuar compras, se guardan los datos cifrados de tu cuenta, lo que significa que no tendrás que facilitarlos en tus próximas compras
Si por el contrario prefieres que no los conservemos, pónte en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Para modificar los detalles de tu inscripción en nuestro boletín, entra en: Mi cuenta y pulse la tecla Otros detalles.
Te aconsejamos que conserves tu cuenta 7digital para poder volver a acceder a las descargas que ya hayas comprado. Por el contrario, si deseas suprimir tu cuenta 7digital, por favor contacta con nuestro Servicio de Ayuda.