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Pagamenti

• Ho difficoltà nel pagamento dei miei download.
• Non sono sicuro se la transazione di pagamento sia stata completata.
• Mi mandate una ricevuta con i miei download?
• Devo ricomprare tracce per scaricarle ancora?
• C’è qualcosa che non và nel mio download. Se lo ricompro riceverò il rimborso sul primo acquisto?
• Quali sono i metodi di pagamento accettati da 7digital?
• Conservate i dettagli della mia carta di credito?
• Devo pagare prima o dopo il download delle tracce acquistate?
• Ho un coupon, come lo devo usare?
• Ho il codice di un coupon che non funziona. Cosa devo fare?
• Posso fare acquisti da 7digital fuori dall’Italia?

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Se non sei sicuro se hai pagato o meno per un download puoi:

1. Controllare il tuo locker per verificare se il file che stavi tentando di comprare appare nella prima pagina.
2. Controlla se hai nella tua casella di posta elettronica l'email che conferma il tuo acquisto da 7digital, cartella spam/junk inclusa.

Se continui ad avere dubbi sulla riuscita della transazione, contatta il nostro Support Team.

Se compri dei download dal nostro sito o da altri siti supportati da 7digital, riceverai automaticamente una ricevuta via email che conferma della transazione.

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Non necessario ricomprare un download che ti ha dato qualche problema. Contatta il nostro Support Team prima di fare qualsiasi altra cosa.

Ricomprare il download non risolve il problema.

Se hai avuto problemi con un download, contatta il nostro Customer Support team immediatamente.

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Conservate i dettagli della mia carta di credito?

Se paghi i tuoi download con carta di credito, le informazioni che riguardano la tua carta vengono immagazzinate in forma criptata. Questo significa che non devi inserire i dettagli della tua carta per i tuoi futuri acquisti.

Se desideri cancellare i dettagli della tua carta di credito dal tuo account, contatta il nostro Support Team.

Pagherai il tuo download solo al momento dell’acquisto.

Protresti aver ricevuto il tuo coupon da diverse fonti. Il coupon ti dà la possibilità di ricevere un certo numero di tracce o album. Se hai ricevuto il coupon da uno dei nostri partner commerciali, segui le sue istruzioni. Se le istruzioni in tuo possesso non sono chiare contatta il nostro Support Team per assistenza.

Se hai ricevuto il coupon direttamente da 7digital, segui le seguenti istruzioni per utilizzarlo:

1. Seleziona i download aggiungendoli al tuo carrello e clicca su cassa quando hai terminato.
2. Se hai già un account con 7digital, fai il log in usando la tua username e password. Se sei un nuovo un nuovo utente devi selezionare Registrati e seguire le istruzioni per la creazione di un account.
3. Nella pagina di checkout sotto il carrello vedrai una casella con scritto Inserisci coupon. Digita il codice del coupon e clicca Applica.
4. Se non compri altri download il totale del carrello sarà zero. Se invece stai acquistando altri download il totale del tuo carrello sarà ridotto e potrai scegliere altri metodi di pagamento per completare la transazione accedendo al tuo locker.

Ricordati che se il tuo coupon contiene più di un download puoi utilizzarlo in diverse occasioni. Per esempio se il coupon contiene dieci tracce puoi usarlo in dieci visite diverse.

Ho il codice di un coupon che non funziona. Cosa devo fare?
Per favore contatta il nostro Support Team spiegando che non si è in grado di usare il coupon.

Per favore contatta il nostro Support Team spiegando che non si è in grado di usare il coupon.

Se sei fuori dall’Italia non puoi fare acquisti all'indirizzo 7digital.it. Ad ogni modo abbiamo un numero sempre crescente di negozi che coprono molte nazioni estere.

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